LINE Bot 企業自動化
從客服到營運流程，打造企業專屬 LINE Bot
我們協助企業完成 LINE Bot 需求規劃、Webhook 架構、Flex Message 互動設計、後台串接、資料庫建置、雲端部署、維運監控與故障排除。
這些問題您是否正在面臨？
LINE Bot 可以系統性地解決以下業務挑戰
客服重複問題過多，耗費大量人力
表單與預約流程分散，難以統一管理
客戶資料無法結構化，行銷效益有限
行銷活動缺少自動化追蹤機制
內部通知仍依賴人工轉發，效率低落
完整建置功能
LINE Login / LIFF
打造品牌專屬落地頁與登入流程
Webhook 事件處理
即時回應用戶行為與系統事件
Flex Message 設計
Rich Menu 與互動卡片設計建置
FAQ 自動回覆
常見問題智能分流與快速回應
預約 / 詢問表單流程
完整表單串接與資料結構化儲存
CRM / 資料庫整合
串接 Google Sheets、Notion、Airtable、內部系統
後台管理介面
自訂管理功能，提升營運效率
廣播分眾邏輯
依標籤、行為精準推播訊息
數據追蹤分析
事件追蹤與關鍵指標儀表板
代管、監控、備份
全天候運行監控與故障排除
建置方案選擇
依業務規模與整合需求，選擇最適合的建置方案
入門自動化方案
小型店家、工作室、單點流程
NT$58,000起
代管維護：NT$3,000/ 月起
- LINE Bot 基礎建置
- Webhook server 設定
- 1 條核心對話流程
- 基礎 Flex Message 設計
- Google Sheets 或輕量資料庫整合
- 1 個管理員通知流程
- 基礎雲端部署
- 30 天上線支援
最受企業採用
成長營運方案
中小企業、服務業、需要流程串接的團隊
NT$128,000起
代管維護：NT$8,000/ 月起
- 涵蓋入門方案全部內容
- 最多 3 條業務工作流程
- LIFF 表單 / 迷你落地頁
- 會員標籤邏輯
- 基礎 CRM 或資料庫整合
- 後台管理介面
- 分析事件追蹤
- 錯誤日誌記錄
- 60 天上線優化服務
企業整合方案
多部門流程、內部系統串接、高可用需求
NT$288,000起
代管維護：NT$22,000/ 月起
- 客製 LINE Bot 架構設計
- 多角色管理後台
- API 串接 CRM / ERP / 庫存 / 金流 / 內部系統
- 進階分眾與廣播邏輯
- 客製報表系統
- 雲端監控與告警
- 預備 + 正式環境
- SLA 維運選項
- 資安審查
- 90 天優化週期
* LINE 官方帳號與 Messaging API 訊息費用不包含於本報價，依 LINE 官方方案與實際訊息量另計。
代管與故障排除服務
| 服務項目 | 費用 | 包含內容 |
|---|---|---|
| 基礎代管 | NT$3,000/ 月起 | 運行監控、基礎更新修補、每月備份 |
| 營運代管 | NT$8,000/ 月起 | 監控 + 日誌審查、每月小幅調整、月報告 |
| SLA 維運 | NT$22,000/ 月起 | 優先響應、事故處理、架構審查、排程維護 |
| 單次故障排除 | NT$1,500/ 小時起 | 按需服務、問題診斷、修復報告 |
| 緊急故障排除 | NT$3,000/ 小時起 | 緊急優先處理、即時響應、根因分析 |
* LINE 官方帳號與 Messaging API 訊息費用不包含於本報價，依 LINE 官方方案與實際訊息量另計。
建置導入時程
01
第 1 週需求訪談與流程藍圖
深入了解業務需求，繪製完整流程圖
02
第 2 週UX Flow / Flex Message / 資料結構
設計互動流程、訊息樣板與資料庫架構
03
第 3–4 週開發與整合
工程師全力開發，完成所有功能串接
04
第 5 週測試、上線、教育訓練
完整測試、正式上線、操作說明培訓
05
持續進行代管、維護、優化
長期穩定運行，定期優化提升效能
01
第 1 週
需求訪談與流程藍圖
深入了解業務需求，繪製完整流程圖
02
第 2 週
UX Flow / Flex Message / 資料結構
設計互動流程、訊息樣板與資料庫架構
03
第 3–4 週
開發與整合
工程師全力開發，完成所有功能串接
04
第 5 週
測試、上線、教育訓練
完整測試、正式上線、操作說明培訓
05
持續進行
代管、維護、優化
長期穩定運行，定期優化提升效能